De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen ‘Beauty by Rigtsje’ en de klant waarop ‘Beauty by Rigtsje’ deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

Aansprakelijkheid
‘Beauty by Rigtsje’ is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de studio.

‘Beauty by Rigtsje’ is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de ‘Beauty by Rigtsje’ is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. ‘Beauty by Rigtsje’ biedt iedere klant de mogelijkheid tot een gratis patch test om eventuele allergieën uit te sluiten voorafgaand aan een behandeling. ‘Beauty by Rigtsje’ is daarom ook niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties op de gebruikte producten.

‘Beauty by Rigtsje’ is niet aansprakelijk voor eventuele schade na een behandeling of door schade veroorzaakt buiten de salon. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de nazorgtips die ‘Beauty by Rigtsje’ biedt.

Afspraken
De klant moet verhinderingen voor een afspraak zo spoedig mogelijk, tot uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melden aan ‘Beauty by Rigtsje’. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, brengt ‘Beauty by Rigtsje’ het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling in rekening. 

Wanneer de klant, of een ander persoon in het huishouden, een infectie of een heftige griep heeft, neemt de klant vroegtijdig (uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak) contact op met ‘Beauty by Rigtsje’ om de afspraak te verplaatsen. Voor de veiligheid van zowel ‘Beauty by Rigtsje’ als haar klanten kan een afspraak bij ziekte niet doorgaan. Bij een niet vroegtijdig afmelden of verplaatsing van de afspraak wordt in dit geval de helft van het behandelbedrag in rekening gebracht. Komt de klant toch ziek naar de afspraak, dan mag ‘Beauty by Rigtsje’ de afspraak deze ter plekke annuleren en/of verplaatsen. Hier worden de volledige kosten wel in rekening gebracht.  

Kom op tijd! Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag ‘Beauty by Rigtsje’ de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag berekenen. Is de klant na 15 minuten nog niet op komen dagen, dan wordt de volledige afspraak geannuleerd en wordt ook het gehele bedrag in rekening gebracht. 

Beide partijen hoeven zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de studio.

Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de studio het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Beschadiging en diefstal
‘Beauty by Rigtsje’ heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De studio meldt diefstal altijd bij de politie.

Betalingen
De prijzen van zowel behandelingen als producten zijn voor de klant in te zien via www.beautybyrigtsje.nl/prijslijst/. De vermelde prijzen zijn inclusief het vastgestelde btw-percentage. ‘Beauty by Rigtsje’ meldt prijswijzigingen 14 dagen voor de ingangsdatum aan klanten die staan ingeschreven voor de nieuwsbrief.

Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. Betalen is mogelijk via contante betaling, pin of betaalverzoek.

De klant betaald voor de tijd, vakkennis, product en andere uitgave van ‘Beauty by Rigtsje’ om de behandeling te kunnen uitvoeren. Op geen enkele voorwaarden wordt er een terugbetaling gedaan om redenen van service en producten.

Designs
Indien ‘Beauty by Rigtsje’ een voorbeeld toont van een behandeling, dan geldt dit slechts als voorbeeld. Het uiteindelijke resultaat hoeft en kan niet identiek zijn aan het getoonde voorbeeld. Dit geldt ook voor voorbeelden die de klant zelf meeneemt naar de salon.

Het copyright op aangebrachte behandelingen berust bij ‘Beauty by Rigtsje’. Indien de klant de behandelingen laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan ‘Beauty by Rigtsje’. ‘Beauty by Rigtsje’ mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

Garantie
Is de klant niet tevreden over de behandeling, dan dient de klant binnen 72 uur na de afspraak contact op te nemen met ‘Beauty by Rigtsje’, zodat dit besproken kan worden en eventueel aanpassingen gedaan kunnen worden als de onvrede wordt veroorzaakt door falend product of een verkeerde applicatie.

‘Beauty by Rigtsje’ geeft de klant afhankelijk van de behandeling een week (7 dagen) garantie. Eventuele garantie vervalt indien:

• De klant in de tussentijd is behandeld door een andere salon.
• De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
• De klant de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
• De klant andere producten dan de door de ‘Beauty by Rigtsje’ geadviseerde heeft gebruikt voor onderhoud.
• De klant de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
• De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen drie werkdagen heeft opgevolgd.
• De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Geheimhouding
‘Beauty by Rigtsje’ is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, ‘Beauty by Rigtsje’ verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Inspanningen ‘Beauty by Rigtsje’
‘Beauty by Rigtsje’ zal de behandelingen naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. ‘Beauty by Rigtsje’ zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.

Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, binnen vijf werkdagen na ontdekking (schriftelijk) gemeld worden aan ‘Beauty by Rigtsje’. Indien een klacht gegrond is, zal ‘Beauty by Rigtsje’ de klacht snel, zorgvuldig en naar vermogen behandelen. De klant zal het betaalde bedrag voor de gedane behandeling nooit terug kunnen vorderen (lees Betalingen).

Leeftijd

• Acryl- of gelnagels worden niet gezet onder de 18 jaar (tenzij anders besproken).
• De Lash Lift behandelingen worden niet uitgevoerd onder de 18 jaar.
• ‘Beauty by Rigtsje’ vraagt altijd naar de geboortedatum en mag bij twijfel om een identiteitsbewijs vragen.
• Gelpolish wordt met toestemming van de ouders gezet onder de 18 jaar, echter vervalt hierbij de garantie omdat ‘Beauty by Rigtsje’ niet kan garanderen dat het resultaat gelijk is dan aan iemand boven de 18 jaar.

Personeel in de studio
‘Beauty by Rigtsje’ heeft het recht om zonder vooroverleg met de klant bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers, indien ‘Beauty by Rigtsje’ dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk oordeelt. De klant zal tot en met één jaar na de laatste behandeling in de studio medewerkers van de studio niet direct of indirect voor zich laten werken, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door ‘Beauty by Rigtsje’.

Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet ‘Beauty by Rigtsje’ voor/tijdens de samenwerking van alle gegevens, waarvan de studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. ‘Beauty by Rigtsje’ neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem. ‘Beauty by Rigtsje’ behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De studio zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant. Lees hier meer met betrekking tot de privacywet en ‘Beauty by Rigtsje’.

Recht
Op elke overeenkomst tussen de ‘Beauty by Rigtsje’ en de klant is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Leeuwarden. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Roken
Roken is tijdens de behandelingen en in de salon niet toegestaan.

Veiligheid

• Zonder overleg met de nagelstudio worden behandelingen alleen 1 op 1 uitgevoerd.  
• Wegens veiligheidsovertuigingen zijn kinderen in de salon niet toegestaan.